Fluxo de Atendimento PC

Pensando em melhorar o desempenho das ECVs, elaboramos alguns fluxos de atendimento.

Segundo o Fluxo de Atendimento
Vistoriador orienta ao cidadão posicionar o carro no box e é direcionado para a recepção. Na recepção é solicitado todos os documentos necessários para vistoria e confecção da pré OS. Após gerar a pré OS, o digitador abrirá a ordem de serviço pelo computador, selecionando o box e informando placa, RENAVAM, chassi, tipo de vistoria vistoriador que realizará a vistoria e documento do proprietário.

Para os listar no aplicativo é necessário que seja preenchidos os dados da primeira tela, cliente, serviço e forma de pagamento. Ao selecionar a pré OS, o sistema preencherá esses dados automaticamente. Com o aplicativo aberto, o vistoriador fará o download da OS, que foi aberta pelo computador, clicando sobre o ícone de nuvem com seta para baixo. O cidadão deverá ser orientado a aguardar em uma sala de espera enquanto o vistoriador executa os procedimentos.

Feito as fotos dos documentos, o vistoriador entrega para o digitador enquanto o vistoriador executa os procedimentos de fotos e vídeos. Simultaneamente, o digitador poderá preencher os dados via sistema. Com todo o processo concluído, faça a integração e o vistoriador assina digitalmente para gerar o PDF.