Fluxo de Atendimento APP

Pensando em melhorar o desempenho das ECVs, elaboramos alguns fluxos de atendimento.

Primeiro fluxo de atendimento
Cidadão estaciona o carro e é direcionado para a recepção. Na recepção é solicitado todos os documentos necessários para a vistoria e confecção da pré OS. Após gerar a pré OS, solicite que o cidadão entregue os documentos para o vistoriador e o vistoriador informará qual box o cliente posicionará o veículo para a abertura da OS. Com o veículo na área destinada a realização da vistoria e com os documentos em mãos, o vistoriador abrirá a OS e fará a foto facial do condutor e o cidadão deverá ser orientado a aguardar em uma sala de espera enquanto o vistoriador executa os procedimentos. Feito as fotos dos documentos, o vistoriador entrega para o digitador enquanto o vistoriador executa os procedimentos de fotos e vídeos, simultaneamente o digitador poderá preencher os dados via sistema. Com todo o processo concluído, faça a integração e o vistoriador assina digitalmente para gerar o PDF.